• Gratis frakt på ordre over 999kr

Kundeservice

Ofte stillte spørsmål

Generelt

Frakt

Tilbyr dere gratis frakt?

Ja. Vi tilbyr gratis frakt på ordre over 1000 kr. For ordre under 1000 kr er frakt normalt 69 kr. Sending til hentested koster 79 kr, og hjemlevering koster 149 kr.

Hvilken fraktleverandør bruker dere?

Vi sender med PostNord, og du får sporingsinformasjon på e-post når pakken er sendt.

Hva er leveringstiden?

Normal leveringstid er 1–3 virkedager. I perioder med høy pågang (f.eks. jul/kampanjer) kan det ta litt lengre tid.

Hvor er pakken min?

Pakken kan spores med sporingsnummer du mottar på e-post. Har du ikke mottatt sporingsnummer kan du bruke telefonnummeret ditt. Vi anbefaler å bruke posten.no og postnord.no for sporing.

Retur og angrerett

Hva er angreretten deres?

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du må gi oss beskjed innen 14 dager, og deretter har du 14 dager på å sende varen i retur.

Hvem betaler returkostnaden ved angrerett?

Ved bruk av angrerett betaler kunden normalt returkostnaden selv.

Hvor sender jeg retur?

Retur sendes til: Billigmarkedet AS, Isebakkeveien 47, 1788 Halden.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan kontakte kundeservice på e-post kundeservice@billigmarkedet.no eller telefon 940 99 092.
(Alternativt kan du også sende e-post til billigmarkedet.no@gmail.com ved spørsmål om angrerett/retur.)